受区编办委托，从10月16日——23日，区民生热线服务中心圆满完成对全区91家事业单位的社会满意度测评工作，回访电话2500个。
今年，区编办在对全区事业单位绩效考核工作中，首次委托区民生热线服务中心开展社会满意度测评，对91家事业单位的职责履行、服务效能、转变作风和文明服务等方面进行电话回访。测评意见包括“非常满意”、“满意”、“一般”、“不清楚”四个选项，每个问题分值为5分，非常满意计5分、满意计4分、一般计3分、不清楚不计分。
区民生热线服务中心精心组织满意度回访工作，科学安排电话回访进度，实行全程录音、现场监听，确保回访结果真实有效。
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