9月份，区人大组织敬仲镇和朱台镇人大代表到民生热线征集市民建议;区政协组织经济二组政协委员到民生热线征集提案线索。民生热线组织进行了9月份受话质量点评和话务工作规范考试，提升了话务员的工作水平。月底，民生热线组织对9月份办结的工单进行了抽检。现将2017年8月26日至9月25日民生热线运行有关情况通报如下：
2017年8月26日至9月25日，81890民生热线受理各类诉求8133件，其中电话7606个、市12345转办79件、网站41件、区长信箱16件，微信转办1件，无效电话390个。直接答复4923件，直接答复率60.53%;转办3210件;办结7144件，回访满意率98.4%。
反映事项按照诉求性质分类为：咨询类3872件，占受理总量的47.6%;求助类2273件，占受理总量的27.9%;投诉举报类1120件，占受理总量的13.8%;建议类327件，占受理总量的4.0%;便民服务120件，占受理总量的1.5%;公益服务26件，占受理总量的0.3%。
反映事项按照问题内容分类为：公共管理2162件，占受理总量的27.92%;交通出行1013件，占受理总量的13.08%;日常生活884件，占受理总量的11.42%;购房置业816件，占受理总量的10.54%;三农问题618件，占受理总量的7.98%;社会事业422件，占受理总量的5.45%;超出受理范围405件，占受理总量的5.23%;社会保障324件，占受理总量的4.18%;信息查询237件，占受理总量的2.91%;劳动就业178件，占受理总量的2.3%;经济管理159件，占受理总量的2.05%;加盟企业127件，占受理总量的1.64%;户籍证照119件，占受理总量的1.54%;自然资源85件，占受理总量的1.1%;行政效能53件，占受理总量的0.68%。
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