现场协调疑难复杂问题

　　12月6日，区民生热线服务中心对桓公花园地下室管道漏水、方正北金城风机噪音扰民、棕榈城绿化树木影响住户采光问题进行了现场协调督办。经督办，进一步明确了问题的责任单位，要求相关责任单位有针对性地制定措施、协调力量、实打实解决群众反映的疑难复杂问题，对于群众的合理诉求，一定要给予及时高效的解决，对于不合理诉求，也要耐心向群众做好解释工作，消除群众误解，平复群众情绪，争取群众理解。