民生热线服务中心组织全体话务员学习齐文化

　　7月18日，区民生热线服务中心组织全体话务人员，先后到齐文化博物馆和足球博物馆，了解我区的旅游文化资源，丰富齐文化知识，更好地服务群众。

　　在齐文化博物馆和足球博物馆，全体人员认真聆听讲解，认真观看雄浑厚重的历史陈列和特色鲜明的专题陈列，通过先齐文明、西周之齐、春秋齐国、战国之齐、秦汉齐风、稷下学宫、余韵传承等八个部分陈列，了解齐国故都八百年的兴衰变迁。

　　区民生热线服务中心把不断提升话务员的服务水平作为一项重要工作常抓不懈，通过聘请培训师培训、组织文体活动、开展话务点评等方式，优化话务员的知识结构，掌握沟通技巧，不断提升为群众服务水平。