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朱台镇”三个一”提高81890工单办理满意率

时间:2016-05-23 阅读: 次

  朱台镇通过绘制一张民生地图、建立一个问题清单、完善一个处理机制的“三个一”措施,不断提高81890工单办理满意率。

  一是绘制一张民生地图。将辖区各村农户居住情况,党员包建户、村民代表联系群众情况在村委办公室张贴。对需要群众拨打81890民生热线反映的问题在地图上做出“红标”,安排专人限期办结后摘标。

  二是建立一个问题清单。在每月的议政理事暨党员活动日会议上,村两委将走访中收集上来的意见建议、本村本月81890工单、信访事项进行汇总梳理并进行分类。会后,将反映的问题和上月问题调处情况进行公示,接受群众监督。

  三是完善一个处理机制。建立“村、片、镇”三级调处和分类处理机制。由村负责解决的,由丙方调解小组负责在规定时间内解决;对村不能协调解决的由工作片负责协调解决;对工作片协调未解决的,由各工作片进行提交,纳入民生问题交办工作程序,由具体责任部门按期办理。对问题清单每月进行销号管理,将办结时限、办理过程和结果及时向群众进行公示。

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