12月16日,临淄红太阳家政公司负责人来到区民生热线服务中心,为81890热线平台送来一面锦旗,感谢81890热线平台为加盟企业搭建起免费平台,促使加盟企业更加规范地开展各项服务。
便民服务是81890热线平台在投诉举报、政策咨询等服务的基础上拓展的服务项目。市民提出搬家、钟点工、保姆、维修等生活服务求助,热线平台按照“就近、择优”原则进行推荐或派单,要求接受派单企业15分钟内与群众联系,自行协商服务价格和时间等。81890热线平台不收取任何费用,信誉良好的企业予以重点推荐或派单;失信或服务中有不良行为的企业,予以停单惩戒;对有严重不良行为的企业,一次黄牌警告,二次红牌警告,三次系统自动加入黑名单,解除加盟关系并向社会公告。
目前81890热线平台加盟企业已经有60多家,提供100多项服务。
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