6月份，区志愿服务中心“德润临淄•微公益村居社区行”被评为“2015年度全市十佳志愿服务”项目，受到市委宣传部表彰。招远市客人到热线考察交流;区人大组织闻韶街道和雪宫街道部分人大代表到热线征集建议线索;区政协组织工青妇界别组政协委员到热线征集提案线索。区志愿服务中心志愿者对敬仲镇辛路村80岁以上老人进行走访，为老年人提供服务和帮助;到金山镇开展微公益进社区活动。热线组织话务员到太公湖举行健步走活动，并进行6月份受话质量点评，增强话了务员的集体荣誉感，提高了话务员话务受理的业务水平。月底，热线组织对6月份办结的工单进行了抽检。现将2016年5月26日至6月25日民生热线运行有关情况通报如下：
2016年5月26日至6月25日，81890民生热线受理各类诉求5784件，其中电话5437个、市12345转办48件、网站37件、区长信箱17件、领导批示5件、微信2件，无效电话238个。直接答复3565件，直接答复率61.64%;转办2219件;办结5104件，回访满意率97.7%。
反映事项按照诉求性质分类为：咨询类2713件，占受理总量46.9%;求助类1593件，占受理总量的27.5%;投诉举报类916件，占受理总量的15.8%;建议类193件，占受理总量的3.3%;便民服务111件，占受理总量的1.9%;公益服务19件，占受理总量的0.3%。
反映事项按照问题内容分类为：公共管理1352件，占受理总量的23.37%;日常生活765件，占受理总量的13.23%;购房置业650件，占受理总量的11.24%;交通出行625件，占受理总量的10.81%;三农问题560件，占受理总量的9.68%;社会事业370件，占受理总量的6.4%;超出受理范围281件，占受理总量的4.86%;社会保障256件，占受理总量的4.43%;劳动就业131件，占受理总量的2.26%;加盟企业122件，占受理总量的2.11%;经济管理116件，占受理总量的2.01%;户籍证照110件，占受理总量的1.9%;信息查询78件，占受理总量的1.35%;行政效能46件，占受理总量的0.8%;自然资源39件，占受理总量的0.67%。
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