| 工单号: | 2017101216004644296905 |
| 标题: | 查询敬仲西胡村村民家中用电度数及费用 |
| 受理日期: | 2017-10-12 |
| 问题类型: | 日常生活 |
| 内容: | 孙先生来电反映：自己是敬仲镇西胡村村民，之前家里电费都是每两个月扣一次，由敬仲镇农业银行每月5号进行代扣，8月份与9月份的电费在本月的1号与4号分别都进行了扣费，一共286元，来电人希望帮助查询这两个月家中的用电度数及相关费用。请相关部门帮助落实处理，请处理并回复来电人。 |
| 反馈时间: | 2017-10-16 |
| 回复意见: | 接到此工单后，临淄供电服务中心敬仲供电所工作人员刘向明对客户反映的情况进行了落实，经核实，该客户有两处房子，户名分别是孙增明和孙新伟，其是父子关系。该两处房子的用电都用孙增明的银行账户扣款，就出现了9月份扣款两笔分别是91.88元和286.58元的现象，经与客户解释后，客户承认了自己的用电实际情况，并对由此给供电部门造成的不便表示歉意，对供电部门的服务表示满意。 |
| 回访结果： | 满意 |
| 办理部门： | 临淄供电部 |
| 办理状态： | 已办结 |
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