| 工单号: | 2017100513470452053123 |
| 标题: | 利群购物卡无法购买周大福首饰 |
| 受理日期: | 2017-10-05 |
| 问题类型: | 日常消费 |
| 内容: | 范女士来电反映：自己携带利群购物卡到周大福专柜购买首饰，专柜的工作人员告知无法使用购物卡购买，来电人认为不合理，买购物卡的时候并没有告知不能购买首饰，并且卡上也没有注明，希望将卡返现或者协调可以购买周大福首饰。请相关部门帮助落实处理。请处理并回复来电人。 |
| 反馈时间: | 2017-10-13 |
| 回复意见: | 接到工单后，我局立即安排科室负责人与商场联系，通过多次沟通协调，已同意给范女士退钱。退款手续繁琐，现正在办理中。 |
| 回访结果： | 满意 |
| 办理部门： | 商务局 |
| 办理状态： | 已办结 |
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